Se você sempre quis enviar mensagens proativas via Whatsapp, SMS e Email de forma integrada com a Zendesk, te apresentamos a Plataforma Comma! 😎
O que é Comma?
O Comma (Communication Manager) é uma plataforma/aplicativo desenvolvido pelo time de tecnologia da BCR.CX com o objetivo de facilitar a comunicação com clientes internos e externos, proporcionando melhores experiências.
Com ele você pode:
✅ Gerar tickets de forma automática; ✅ Gerir disparos por meio de painel gerencial; ✅ Submeter templates para aprovação, com botões de ações rápidas.
Funcionalidades
Dor
Fazer disparos proativos de forma simples por meio da Zendesk.
Solução
Aplicação utilizando de API externa para disparo massivo de mensagens através dos usuários cadastrados da Zendesk.
Valor
Entregar em SAAS interativo e de fácil uso personalizável.
WhatsApp Business APP vs. API
Por que investir em experiência do cliente por meio de comunicações proativas?
1. Informações mais rápidas sobre atendimento e pós-vendas.
Por que investir em experiência do cliente por meio de comunicações proativas?
2. Divulgação de informações sobre a empresa e sucesso de cliente.
Por que investir em experiência do cliente por meio de comunicações proativas?
3.Comunicação automatizada e massificada.
Por que investir em experiência do cliente por meio de comunicações proativas?
4.Experiência do colaborador (EX).
Por que investir em experiência do cliente por meio de comunicações proativas?
5.Construção do comportamento do cliente.
Não perca a oportunidade de transformar a comunicação da sua empresa!
